Johnny Z
2024年11月29日
フロントの接客態度が悪い。
俺は公式サイトじゃなく、Tripで予約した原因かもしれないが、あるいはもともと態度が悪い。1月25日夜22時ぐらいのフロントの眼鏡の40代男性スタッフ。
最初から公式サイト以外の予約はポイント積もらないことを教えてくれなかったし、何回も聞いたら外部サイトでの予約だからとか言われた。
車のナンバーは何ですかって聞かれて、レンタカーだからちょっと見てくると言ったけど、後気づいたらカーキーに書いてある。
それをリマインドしてくれなかった。もちろんリマインドする義務はないけど、前の態度から見れば意地悪と感じた。
普通なら、「お客さん、カーキーに書いてあるかもしれません」というべきだと思う。
しかも、最初から顔がくろい、ぜんぜん笑顔がない、顧客にサービスする感じは一切なかった。